Fraktpolicy

Frakt och fraktfri gräns

Fri frakt inom Sverige på beställningar från 399 kr. Är ordersumman under 399 kr är frakten 49 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet, och vi tar inte ut några andra avgifter. Se avsnittet om import nedan, det är det enda undantaget.

Leveranstid

Leveransen tar normalt 5 till 12 arbetsdagar från att du lagt din beställning, alltså ungefär en till tre veckor. Vi lovar ingen snabbare leverans än vi kan hålla. Ska paketet vara framme till ett visst datum, beställ i god tid.

Enligt distansavtalslagen sker leverans senast inom 30 dagar från beställningen. Vi levererar till adresser i Sverige.

Spårning

Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är mottagen, och ett meddelande med spårningsinformation när varan skickats. Kolla skräpposten om du inte hittar mejlet, och hör annars av dig till [INFOGA MAIL] så hjälper vi dig.

Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor inklusive moms.

Tull och avgifter vid import

Varan skickas från vår leverantör utanför EU och förtullas när den kommer till Sverige. I de allra flesta fall är importmomsen redan betald när paketet skickas, och då händer ingenting, du får ditt paket som vanligt.

I undantagsfall tar transportören ändå ut importmoms och en avgift för att sköta förtullningen när paketet kommer fram. Den kostnaden står du som kund för. Vi tar alltså inte ut den, och den syns inte i vår kassa, men vi kan inte heller ta bort den.

Tull tillkommer inte på beställningar i den här storleken. Tull börjar gälla först vid ordervärden över cirka 1 500 kronor.

Om paketet inte kommer fram

Har det gått mer än 20 dagar sedan du fick ditt spårningsnummer utan att paketet kommit fram, mejla oss på [INFOGA MAIL]. Vi spårar det och skickar en ny vara eller betalar tillbaka.

Outhämtade paket

Hämtas ett paket inte ut går det i retur till oss, och du får tillbaka det du betalat för varan. Vi tar inte ut någon avgift för outhämtade paket.

Kontakt

Katt Palatset
Strandvägen 10
443 32 Lerum
E-post: [INFOGA MAIL]

Vi svarar inom 24 timmar.