Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Katt Palatset samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker kattpalatset.se, handlar hos oss eller kontaktar oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar direkt till oss:

Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.

Betalningsbekräftelse: uppgift om att betalning genomförts. Vi ser aldrig hela kortnummer, det hanteras av betalningsleverantören.

Kundtjänstärenden: det du skriver till oss när du kontaktar oss.

Uppgifter vi samlar in automatiskt: information om hur du använder webbplatsen, till exempel enhet, webbläsare, IP-adress och vilka sidor du besöker. Detta samlas in med cookies och liknande tekniker.

Uppgifter vi får från tredje part: från Shopify, som driver vår butiksplattform, och från våra betalningsleverantörer.

Varför vi behandlar dina uppgifter

För att fullgöra ditt köp: behandla betalning, skicka din beställning, hantera retur eller reklamation. Rättslig grund: fullgörande av avtal, artikel 6.1 b GDPR.

För kundservice: svara på dina frågor och hjälpa dig med din beställning. Rättslig grund: berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR.

För säkerhet och för att förhindra bedrägeri. Rättslig grund: berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR.

För att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagens krav på räkenskapsinformation. Rättslig grund: rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c GDPR.

Vi skickar ingen marknadsföring via sms eller vanlig post. Skulle vi börja skicka nyhetsbrev via e-post sker det bara till dig som anmält dig, och du kan avanmäla dig i varje utskick.

Överföring till vår leverantör i Kina

Din beställning skickas direkt från vår leverantör. Ditt namn och din leveransadress överförs därför till leverantören i Kina vid varje beställning. Kina är ett land utanför EU och EES utan beslut om adekvat skyddsnivå. Överföringen sker med stöd av artikel 49.1 b i dataskyddsförordningen, eftersom den är nödvändig för att fullgöra avtalet mellan dig och oss. Ingen annan uppgift än namn och adress överförs.

Vem vi mer delar uppgifter med

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform. Betalningsleverantörer, som hanterar din betalning. Fraktbolag, för att kunna leverera din beställning. Myndigheter, när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter, och vi delar dem inte för tredje parts marknadsföring.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Så länge det behövs för att fullgöra ditt köp, hantera en eventuell reklamation (3 år enligt konsumentköplagen) och uppfylla bokföringslagens krav på räkenskapsinformation (7 år).

Cookies

Vi använder cookies för att driva webbplatsen via Shopify och för att förstå hur den används. Läs mer om Shopifys cookies på shopify.com/legal/cookies. Du kan ta bort eller blockera cookies i din webbläsares inställningar, men delar av webbplatsen kan då sluta fungera.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade, att invända mot eller begära begränsning av behandlingen, och att få dina uppgifter överförda till någon annan. Rättigheterna är inte absoluta och kan i vissa fall begränsas av lag.

Du utövar dem genom att kontakta oss på [INFOGA MAIL]. Vi kan behöva verifiera vem du är innan vi svarar, och vi svarar inom den tid lagen anger.

Klagomål

Har du klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först på [INFOGA MAIL]. Är du inte nöjd med vårt svar kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Är du vårdnadshavare till ett barn som lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Säkerhet

Inga säkerhetsåtgärder är helt ogenomträngliga. Skicka därför inte känsliga uppgifter till oss via osäkra kanaler.

Kontakt

Frågor om denna policy eller om dina rättigheter: [INFOGA MAIL], eller Katt Palatset, Strandvägen 10, 443 32 Lerum. Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.